رعایت بهداشت فردی یکی از اصول مهم در ارائه سرویس باکیفیت است. رانندهای که به بهداشت خود توجه دارد، به طور طبیعی مسافران را نیز به رعایت این موضوع تشویق میکند و فضای سالمتری در خودرو ایجاد میشود.
پایگاه آموزشی و اطلاع رسانی شرکت به گشت شایگان
-
نگهداری و نظافت دورهای خودرو
راننده حرفهای، برای ارائه سرویس مطمئن و بدون مشکل، خودرو را بهصورت دورهای چک کرده و سرویسهای دورهای آن را دقیقاً رعایت میکند. این کار از بروز نقص و مشکلات فنی جلوگیری کرده و تضمین میکند که سرویس همیشه به موقع و با کیفیت ارائه شود.
-
رعایت ظاهر و پوشش مناسب در ارائه سرویس
راننده موظف است در زمان ارائه سرویس، ظاهر و پوشش مناسب و متعارف داشته باشد تا تصویر حرفهای شرکت حفظ شود و مسافران احساس راحتی کنند.
-
پرهیز از سرعت غیرمجاز و رانندگی پرخطر
رانندگی با سرعت بالا، سبقتهای خطرناک و حرکات نمایشی در جادهها، نهتنها جان راننده بلکه جان سایر کاربران جاده را نیز به خطر میاندازد. بیتوجهی به حقوق دیگران و رعایت نکردن اصول ایمنی، میتواند پیامدهای جبرانناپذیری به همراه داشته باشد.
-
تنظیم صدای رادیو و پخش خودرو
رادیو و سیستم پخش خودرو با هدف ایجاد رفاه و آرامش برای مسافران مورد استفاده قرار میگیرد. به همین منظور، صدای رادیو و پخش خودرو در سطحی ملایم و گوشنواز تنظیم میشود تا باعث آزار یا برهم خوردن تمرکز مسافران نشود.
-
پرهیز از استفاده از تلفن همراه هنگام رانندگی
در زمان رانندگی، به هیچ عنوان از تلفن همراه برای تماس، ارسال پیام یا سایر کاربردها استفاده نمیشود. وظیفه اصلی راننده، رانندگی ایمن و مسئولانه است و به همین دلیل تمام تمرکز راننده در طول مسیر بر جاده و کنترل خودرو قرار دارد.
-
خوشرویی و رفتار مناسب در برابر مسافران
راننده حرفهای با رعایت خوشرویی و رفتار مناسب، فضایی آرام و مطمئن را برای مسافران فراهم میکند. ایجاد آرامش در خودرو باعث میشود مسافران تجربه سفر ایمن و لذتبخشی داشته باشند.
-
ارائه سرویس منظم و بدون تأخیر
یکی از اصول حرفهای رانندگی، ارائه سرویس منظم و بهموقع است. رانندهای که متعهد است، همیشه راس ساعت در ایستگاهها حاضر میشود تا مسافران بتوانند بدون تاخیر از خدمات استفاده کنند.
-
ممنوعیت سیگار در خودرو
در خودرو، هیچکس، حتی راننده، حق سیگار کشیدن ندارد. این محدودیت به دلایل مهمی وضع شده است که هم به سلامت و راحتی مسافران مربوط میشود و هم به حفظ محیط داخلی خودرو کمک میکند.
-
احترام به حریم خصوصی مسافران
شنود و شایعهپراکنی رفتاری نادرست است و در رانندگی حرفهای جایی ندارد. رعایت حریم خصوصی مسافران بخش مهمی از فرهنگ درست رانندگی است.